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Cassez les codes ! Les structures comptes clés ne font pas bon ménage avec les barons de l’entreprise. Il existe plusieurs formes de barons. Les barons historiques qui ont fait le développement et la réputation de l’entreprise. Les barons des Business Units attachées à leurs territoires. Et surtout les barons métiers qui défendent leur identité, leur périmètre et leur savoir-faire. Dans l’activité comptes clés, ce ne sont pas les clients qui posent problème aux entreprises, mais les fonctionnements internes. Ce livre casse les codes en abordant la délicate question de la transversalité au travers des principaux cas de figures actuels.
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